AVVISO

Si ricorda che i referti saranno disponibili sul portale per 30 giorni e si consiglia di scaricarli su supporto informatico (pc, usb, dvd)

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Le domande frequenti

Non riesco ad accedere all’area personale. Cosa posso fare?

Se in fase di accesso al sistema si ottiene il messaggio “Nome utente e/o password non validi” verificare di aver inserito correttamente il proprio codice fiscale e la password, facendo particolare attenzione alle maiuscole e ai caratteri speciali.

  • In caso di Password dimenticata, utilizzare la funzione di reset della password e attendere alcuni minuti per la ricezione dei codici tramite SMS ed e-mail se forniti in fase di accettazione.

Se non si dispone di numero di cellulare o e-mail registrati: recarsi direttamente in clinica per la verifica e certificazione dei propri dati anagrafici.

Per eventuali ulteriori problemi contattare l’assistenza inviando un’email a r.ravaioli@clinicaguarnieri.it.

Per quanto tempo posso consultare il referto?

Il referto è visibile per 30 giorni, dopo tale termine non sarà più possibile consultarlo.

Da quando posso consultare il referto?

Il referto è disponibile dal momento della firma da parte del medico. In ogni caso, non appena i referti saranno pronti, si riceverà un SMS che ne avvisa la pubblicazione

Non riesco a scaricare il referto sul mio computer, come posso fare?

Si consiglia l’utilizzo di Google Chrome

Non riesco a leggere i referti. Quale software posso utilizzare?

I referti sono in formato pdf, praticamente uno standard del web. Se non riesci a leggere il file, basta installare l’apposito software di lettura gratuito disponibile al seguente indirizzo https://get.adobe.com/it/reader/

Quali esami posso consultare online?

È possibile consultare gli esami di Laboratorio e di Diagnostica per Immagini

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